“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6981：好评
很好！阳光很好、干净宽敞，房间两个人住很舒服，观景很好！ 属于中心位置，交通很方便！
会员5133：好评
如果去古城的景点要收门票，只是在古城逛逛不收钱。报悠然客客栈门票可以打八折。
会员4230：好评
"環境不錯","位置好找","曬太陽","老板熱情","干凈衛生" 腾冲第一站选在了悠然客简直太幸运了！店主悠悠非常热情而且是个地头蛇，哪里吃哪里看哪里包车哪里泡澡，全部都介绍得仔仔细细安排得妥妥当当！订好客栈第二天悠悠就直接打了电话主动加了微信，再次确认了预定安排了接机，还多次询问以尽力满足我们对客房的要求。 下了飞机马上就有安排的车子接我们直接进了和顺古镇。客栈地理位置非常好，在主街的隔壁巷子里，很安静；沿着巷子一两分钟就能走到镇子口的和顺图书馆，非常便利。整个客栈布置很有条理也很整洁，看得出店主很用心地在打理：房间很干净清爽，小院儿和天台很悠闲舒服，客厅的茶座特别温馨还有古风文艺范儿。 我们收拾停当之后，店主悠悠便在客厅茶座招待当地的滇红和古树茶，按照我们的想法大致建议了下游玩的方案和价位。如果嫌麻烦，还可以让客栈安排一切，然后直接跟客栈店主结算就好了。最后我们是让店主安排了两天的拼车（跟客栈里的其他住客一起拼）去周边玩火山湿地温泉，剩下的时间就自己在古镇里闲逛。（负责接送我们的其中一位小哥还是神盾局的粉丝，嗨爪粉的我在副驾上瑟瑟发抖囧） 大概是因为店主悠悠热情又爱笑，我们在的那几天所有住客也都是有说有笑，一起在院子里吃早餐在客厅里喝茶，出去回来碰到了也会打招呼；整个客栈住家的氛围非常好、非常温馨。知道我们是第一次来，正好8月新鲜菌子正当季，悠悠便推荐了龙姐私房菜去吃新鲜山里采回来的菌子。结果因为太好吃了，我们连吃了四天没换过其他家……后来大家玩熟了，悠悠还亲自开车带我们去县里撸串儿，现烤小牛肉实在太好吃了！到现在悠悠还经常发微信给我看新鲜的菌子、炒熟的菌子、吃空了的菌子盘子（……摔） 总之这次腾冲之旅玩儿得特别尽兴，住着特别开心！