传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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很好!阳光很好、干净宽敞,房间两个人住很舒服,观景很好! 属于中心位置,交通很方便!
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如果去古城的景点要收门票,只是在古城逛逛不收钱。报悠然客客栈门票可以打八折。
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"環境不錯","位置好找","曬太陽","老板熱情","干凈衛生" 腾冲第一站选在了悠然客简直太幸运了!店主悠悠非常热情而且是个地头蛇,哪里吃哪里看哪里包车哪里泡澡,全部都介绍得仔仔细细安排得妥妥当当!订好客栈第二天悠悠就直接打了电话主动加了微信,再次确认了预定安排了接机,还多次询问以尽力满足我们对客房的要求。 下了飞机马上就有安排的车子接我们直接进了和顺古镇。客栈地理位置非常好,在主街的隔壁巷子里,很安静;沿着巷子一两分钟就能走到镇子口的和顺图书馆,非常便利。整个客栈布置很有条理也很整洁,看得出店主很用心地在打理:房间很干净清爽,小院儿和天台很悠闲舒服,客厅的茶座特别温馨还有古风文艺范儿。 我们收拾停当之后,店主悠悠便在客厅茶座招待当地的滇红和古树茶,按照我们的想法大致建议了下游玩的方案和价位。如果嫌麻烦,还可以让客栈安排一切,然后直接跟客栈店主结算就好了。最后我们是让店主安排了两天的拼车(跟客栈里的其他住客一起拼)去周边玩火山湿地温泉,剩下的时间就自己在古镇里闲逛。(负责接送我们的其中一位小哥还是神盾局的粉丝,嗨爪粉的我在副驾上瑟瑟发抖囧) 大概是因为店主悠悠热情又爱笑,我们在的那几天所有住客也都是有说有笑,一起在院子里吃早餐在客厅里喝茶,出去回来碰到了也会打招呼;整个客栈住家的氛围非常好、非常温馨。知道我们是第一次来,正好8月新鲜菌子正当季,悠悠便推荐了龙姐私房菜去吃新鲜山里采回来的菌子。结果因为太好吃了,我们连吃了四天没换过其他家……后来大家玩熟了,悠悠还亲自开车带我们去县里撸串儿,现烤小牛肉实在太好吃了!到现在悠悠还经常发微信给我看新鲜的菌子、炒熟的菌子、吃空了的菌子盘子(……摔) 总之这次腾冲之旅玩儿得特别尽兴,住着特别开心!